Nous sommes amenés à organiser une enquête de satisfaction de nos clients.
Celle-ci a pour objectifs :
- de demander votre avis sur la prestation et sur le matériel que nous vous avons fournis
- de juger de la qualité de nos services à partir des appréciations de nos clients
- de prendre d'éventuelles actions correctives
Nous vous remercions de bien vouloir prendre un moment pour remplir le questionnaire ci-joint et de le renvoyer par courrier ou par email (voir l'adresse email dans le document).
Vos réponses et commentaires éventuels seront examinés avec le sérieux que la norme impose et avec le désir de nous améliorer.
Téléchargez le
formulaire d'enquête de satisfaction [Format Word]
